Servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità (art. 32, c. 1)

continua

Costi contabilizzati (art. 32, c. 2, lett. a e art. 10, c. 5)

continua

Tempi medi di erogazione dei servizi (art. 32, c. 2, lett. b)

continua

Liste di attesa (art. 41, c. 6)

continua